Jaki klucz ma zostać dorobiony?
Najprostsze klucze do mieszkań, piwnic czy skrzynek pocztowych zwykle kopiuje się na podstawie sprawnego egzemplarza. Inaczej bywa z kluczami do zamków o podwyższonym zabezpieczeniu: do ich dorobienia może być wymagana karta bezpieczeństwa dołączona do wkładki. Przed wyjściem z domu dobrze sprawdzić oznaczenia na kluczu i poszukać dokumentów otrzymanych przy zakupie zamka. Jeśli oryginał jest wygięty, pęknięty albo mocno starty, należy powiedzieć o tym przed wykonaniem kopii. Powielenie zużytych nacięć może dać klucz, który zacina się równie często jak stary. Gdy nie ma żadnego egzemplarza, nie jest to już zwykłe kopiowanie – trzeba zapytać o możliwość wykonania klucza na podstawie zamka lub o wymianę wkładki.
O co zapytać przed wizytą?
Telefon przed przyjazdem pozwala ustalić, czy punkt obsługuje dany rodzaj klucza i czy ma odpowiedni surowiec. Ma to znaczenie zwłaszcza przy kluczach nietypowych, do kłódek, zamków meblowych i drzwi z zabezpieczoną wkładką. Warto podać oznaczenie widoczne na kluczu, a w razie wątpliwości zapytać, czy można przesłać jego zdjęcie. Zdjęcie pomaga rozpoznać typ klucza, ale nie zawsze wystarcza do potwierdzenia, że kopię da się wykonać. Przy wyborze punktu w centrum, na Zabobrzu albo w Cieplicach znaczenie ma też czas dojazdu i odbioru. Godziny otwarcia najlepiej potwierdzić telefonicznie, szczególnie gdy kopia jest potrzebna tego samego dnia.
Przed zleceniem usługi należy ustalić cenę jednej kopii, koszt surowca oraz przewidywany czas wykonania. Dorobienie kilku egzemplarzy bywa prostsze podczas jednej wizyty, ale każdy powinien zostać osobno sprawdzony. Jeśli zamówienie dotyczy klucza do drzwi wejściowych, dobrze zapytać, czy punkt uwzględnia poprawkę, gdy nowy klucz nie obraca się płynnie w zamku. Nie należy jednak zakładać, że przyczyną oporu zawsze jest źle wykonana kopia: zużyta wkładka lub uszkodzony oryginał także mogą utrudniać otwieranie. Najbezpieczniej sprawdzić klucz przy otwartych drzwiach, aby w razie problemu nie zostać na zewnątrz.
Klucze samochodowe i piloty
Przy samochodzie samo nacięcie grotu może nie wystarczyć do uruchomienia silnika. W wielu modelach potrzebne jest również zaprogramowanie transpondera, a pilot centralnego zamka może wymagać osobnego dopasowania. Przed kontaktem należy przygotować markę, model i rocznik auta oraz informację, czy działa obecny klucz i pilot. Dobrze zapytać wprost, czy usługa obejmuje kopiowanie grotu, programowanie immobilizera i sprawdzenie przycisków pilota, czy tylko część tych czynności. Zakres prac może się różnić zależnie od samochodu i wyposażenia punktu. Jeśli wszystkie klucze zostały zgubione, należy zgłosić to od razu: procedura i koszt mogą być inne niż przy dorabianiu zapasowego egzemplarza. Usługodawca może też poprosić o dokumenty potwierdzające prawo do pojazdu.