Który wydział komunikacji jest właściwy?
Przed złożeniem wniosku należy ustalić, czy sprawa należy do urzędu miasta, czy do starostwa powiatowego. W Jeleniej Górze ma to szczególne znaczenie: miasto jest odrębnym powiatem, a otaczające je miejscowości należą do powiatu karkonoskiego. Przy rejestracji pojazdu właściwość urzędu zależy co do zasady od miejsca zamieszkania właściciela, nie od miejsca zakupu samochodu ani adresu sprzedającego. W sprawach prawa jazdy również należy sprawdzić urząd właściwy dla miejsca zamieszkania. Sam adres korespondencyjny lub fakt pracy w Jeleniej Górze nie przesądza o tym, gdzie złożyć dokumenty. Przed wizytą należy potwierdzić właściwość urzędu oraz sposób obsługi danej sprawy.
Rejestracja pojazdu i inne sprawy dotyczące samochodu
Do rejestracji kupionego pojazdu przygotowuje się przede wszystkim wniosek, dokument tożsamości i dowód własności, na przykład umowę sprzedaży albo fakturę. Zależnie od sytuacji potrzebne mogą być również dotychczasowy dowód rejestracyjny, tablice rejestracyjne i dokumenty dotyczące badania technicznego. Inny zestaw załączników obowiązuje przy pojeździe sprowadzonym z zagranicy; mogą być wymagane dokumenty potwierdzające rozliczenie podatku lub akcyzy, a także tłumaczenia. Wykaz należy sprawdzić dla konkretnej sprawy przed wyznaczonym terminem wizyty. Jeżeli właścicieli jest kilku, trzeba też ustalić, czy stawią się wszyscy, czy jedna osoba będzie działała na podstawie pełnomocnictwa.
W wydziale załatwia się także między innymi wymianę dowodu rejestracyjnego, wydanie wtórnika tablic lub dokumentu oraz zgłoszenie zbycia pojazdu. Nie każda z tych czynności wymaga tego samego formularza i tych samych opłat. Przy zgłoszeniu sprzedaży należy mieć dane nabywcy oraz dokument potwierdzający przeniesienie własności. Sprzedaż samochodu zgłasza się również ubezpieczycielowi — zgłoszenie w urzędzie nie zastępuje tego obowiązku. W przypadku utraty dokumentu lub tablic przed wizytą należy sprawdzić, jakie oświadczenie będzie wymagane. Potwierdzenia wniesienia opłat najlepiej przygotować razem z pozostałymi załącznikami, jeśli dana sprawa wiąże się z opłatą.
Prawo jazdy i przebieg wizyty
Osoba rozpoczynająca kurs na prawo jazdy potrzebuje profilu kandydata na kierowcę, czyli numeru PKK. Do jego uzyskania składa się wniosek wraz z wymaganymi załącznikami, w tym orzeczeniem lekarskim i fotografią; w określonych przypadkach potrzebne są dodatkowe dokumenty. Przy wymianie prawa jazdy, na przykład z powodu upływu okresu ważności, zestaw załączników może być inny. Aktualne formularze i informacje o opłatach należy sprawdzić na stronie właściwego urzędu. Przed przyjazdem dobrze jest potwierdzić godziny przyjmowania interesantów, zasady umawiania wizyt oraz możliwość złożenia pisma elektronicznie. Złożenie wniosku nie zawsze oznacza odbiór dokumentu tego samego dnia: prawo jazdy i dowód rejestracyjny mogą wymagać późniejszego odbioru. Urząd informuje, jak sprawdzić stan sprawy i kiedy można zgłosić się po gotowy dokument.