Zastawienie biżuterii lub sprzętu różni się od ich sprzedaży: w pierwszym przypadku trzeba uwzględnić termin spłaty i koszt odzyskania przedmiotu. Poniżej opisano, o co zapytać przed podpisaniem umowy, jak przygotować rzecz do wyceny i czego dopilnować przy odbiorze.
- Profesjonalna obsługa klienta
- Uczciwe podejście do klienta
- Szeroki asortyment produktów
- Profesjonalna obsługa lombardu
- Bezpieczne przechowywanie rzeczy
- Wyrozumiałość i pomocność
- Profesjonalna i miła obsługa
- Szybka i sprawna obsługa
- Dobre podejście do klienta
Zastaw czy sprzedaż przedmiotu?
W lombardzie można uzyskać pieniądze pod zastaw rzeczy albo sprzedać ją bez planu późniejszego odbioru. Te dwie czynności wymagają innego porównania ofert. Przy sprzedaży liczy się przede wszystkim kwota wypłacana od razu. Przy zastawie trzeba sprawdzić także łączną kwotę do spłaty, termin oraz zasady postępowania z przedmiotem, jeśli nie uda się go wykupić na czas. Przed wizytą dobrze określić, czy zależy na odzyskaniu rzeczy. Pozwoli to uniknąć pochopnej sprzedaży przedmiotu, który ma wartość osobistą.
Kwota proponowana przez lombard nie musi odpowiadać cenie, za jaką podobny przedmiot jest wystawiony w internecie. Przy wycenie znaczenie mają stan, możliwość sprawdzenia działania i szansa na późniejszą sprzedaż. Telefon bez blokady konta, sprawny laptop z ładowarką czy biżuteria z czytelną próbą łatwiej poddają się ocenie. Przed przyjazdem z większym sprzętem można zadzwonić i zapytać, czy dany lombard w ogóle go przyjmuje. Nie każda placówka ma miejsce na przechowanie roweru, elektronarzędzi lub sprzętu RTV.
Co sprawdzić przed podpisaniem umowy?
Przy zastawie należy poprosić o podanie pełnego kosztu wykupu dla konkretnej kwoty i terminu, a nie tylko wysokości pojedynczej opłaty. W umowie powinny być jasno wskazane dane stron, opis przedmiotu, wypłacana kwota, termin spłaty i warunki przedłużenia umowy. Dobrze sprawdzić, czy za przedłużenie naliczane są dodatkowe koszty oraz co stanie się po przekroczeniu terminu. Ustne zapewnienie nie zastępuje zapisu w dokumentach. Przedmiot oddawany w zastaw powinien zostać opisany na tyle dokładnie, by przy odbiorze można było potwierdzić, że chodzi o tę samą rzecz; przy elektronice przydaje się numer seryjny.
Jak przygotować przedmiot i odebrać go po spłacie?
Na wizytę należy zabrać dokument tożsamości oraz rzecz, którą można legalnie zastawić lub sprzedać. Paragon, dowód zakupu, pudełko czy komplet akcesoriów nie zawsze są wymagane, lecz mogą ułatwić potwierdzenie pochodzenia i ocenę przedmiotu. Z telefonu i komputera należy wcześniej skopiować własne dane; przed sprzedażą trzeba usunąć konta i blokady, a przy zastawie ustalić z placówką, jak sprzęt będzie sprawdzany oraz przechowywany. Po podpisaniu umowy należy zachować jej egzemplarz i potwierdzenie przekazania rzeczy. Przy odbiorze dobrze sprawdzić stan przedmiotu na miejscu, zwłaszcza gdy chodzi o sprzęt elektroniczny lub biżuterię. Jeśli termin spłaty zbliża się, a brakuje pieniędzy na wykup, należy zapytać o możliwe rozwiązania przed jego upływem, zamiast zakładać, że przedłużenie nastąpi automatycznie.